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Rollback ausführen

Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie einen Rollback durchführen, um Konfigurationen auf einen früheren Stand zurückzusetzen.

Voraussetzungen

  • Ein Snapshot mit dem gewünschten Zielzustand muss vorhanden sein
  • Schreibberechtigungen müssen für den betroffenen Tenant konfiguriert sein
  • Sie benötigen die Rolle Tenant Admin oder Super Admin

Achtung

Bevor Sie einen Rollback ausführen, erstellen Sie immer einen aktuellen Snapshot des Ist-Zustands. So können Sie den Rollback bei Bedarf selbst wieder rückgängig machen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rollback starten

  1. Navigieren Sie in der Sidebar zu Rollback
  2. Klicken Sie auf Neuer Rollback

2. Ziel-Snapshot auswählen

  1. Wählen Sie den Tenant aus, für den der Rollback durchgeführt werden soll
  2. Wählen Sie den Ziel-Snapshot -- das ist der Snapshot, dessen Konfigurationszustand wiederhergestellt werden soll
  3. Optional: Wählen Sie einen Vergleichs-Snapshot (den aktuellen Zustand), um die Änderungen vorab zu sehen

Tipp

Wählen Sie als Ziel-Snapshot den letzten bekannten guten Zustand, z.B. den Snapshot vor der problematischen Änderung.

3. Änderungen prüfen

Bevor der Rollback ausgeführt wird, zeigt TCM365 Ihnen eine detaillierte Vorschau:

  1. Auflistung aller Änderungen, die der Rollback vornehmen wird
  2. Für jede Einstellung sehen Sie:
    • Aktueller Wert -- der aktive Wert im Tenant
    • Zielwert -- der Wert aus dem Ziel-Snapshot, auf den zurückgesetzt wird
  3. Sie können einzelne Änderungen abwaehlen, wenn bestimmte Einstellungen nicht zurückgesetzt werden sollen

Hinweis

Prüfen Sie die Vorschau sorgfältig. Manche Änderungen koennten gewollt sein und sollten nicht zurückgesetzt werden -- z.B. wenn zwischen dem Ziel-Snapshot und heute auch genehmigte Changes durchgeführt wurden.

4. Rollback starten

  1. Prüfen Sie die Zusammenfassung der geplanten Änderungen
  2. Klicken Sie auf Rollback ausführen
  3. Bestätigen Sie die Ausführung im Sicherheitsdialog
  4. Der Rollback wird gestartet und der Fortschritt angezeigt

5. Ergebnis verifizieren

Nach Abschluss des Rollbacks:

  1. Prüfen Sie den Rollback-Status -- erfolgreich oder mit Fehlern
  2. Für jede Einstellung sehen Sie, ob die Wiederherstellung erfolgreich war
  3. Erstellen Sie einen neuen Snapshot, um den Ist-Zustand nach dem Rollback zu dokumentieren
  4. Vergleichen Sie den neuen Snapshot mit dem Ziel-Snapshot, um sicherzustellen, dass alle Änderungen korrekt angewendet wurden

Achtung

Wenn einzelne Einstellungen nicht zurückgesetzt werden konnten, prüfen Sie:

  • Sind die Schreibberechtigungen für alle betroffenen Resource Types vorhanden?
  • Gibt es Abhängigkeiten, die ein Zurücksetzen verhindern (z.B. eine Policy, die von einer anderen referenziert wird)?
  • Wurde die Einstellung inzwischen grundlegend geändert (z.B. Resource Type nicht mehr vorhanden)?
  • Bei Atlassian: Werden betroffene Workflows oder Schemata aktiv in Projekten genutzt?

Rollback-Historie

Alle durchgefuehrten Rollbacks werden in TCM365 protokolliert:

  1. Navigieren Sie zu Rollback > Historie
  2. Sie sehen eine chronologische Liste aller Rollback-Operationen
  3. Jeder Eintrag enthält:
    • Zeitpunkt des Rollbacks
    • Ziel-Snapshot
    • Betroffener Tenant
    • Durchfuehrender Benutzer
    • Anzahl geänderter Einstellungen
    • Ergebnisstatus

Die Rollback-Historie dient als Audit-Trail und dokumentiert alle Wiederherstellungsaktionen.

Best Practices

  • Immer zuerst Snapshot erstellen: Vor jedem Rollback den aktuellen Zustand sichern
  • Änderungen genau prüfen: Nicht blind alles zurücksetzen, sondern gezielt auswählen
  • Nach dem Rollback verifizieren: Neuen Snapshot erstellen und vergleichen
  • Change Request dokumentieren: Rollbacks im Change Management festhalten
  • Betroffene informieren: Bei weitreichenden Rollbacks die betroffenen Teams und Benutzer vorab informieren

Nächster Schritt